Evalúa una tarea concreta antes de ampliar el uso.
Una prueba de IA necesita un objetivo, límites y una persona responsable de revisar el resultado. El punto de partida puede ser preparar un borrador o clasificar ejemplos de consultas. Esta guía describe un marco de evaluación; no implica que Smart Work RD incluya una plataforma de IA en sus servicios.
1. Define qué resultado sería útil
Describe la tarea y el formato de salida esperado. Para un borrador de respuesta, por ejemplo, puedes revisar si contesta la consulta, usa información confirmada y evita compromisos no autorizados. Decide de antemano qué errores impedirían utilizar el resultado.
2. Delimita la información de entrada
Acuerda con el cliente qué herramienta y datos pueden utilizarse. Para una primera prueba, considera ejemplos ficticios preparados para ese propósito. No incorpores información del cliente sin la autorización correspondiente y sin revisar las condiciones de uso aplicables a la herramienta elegida.
3. Mantén una revisión identificable
Asigna una persona para comprobar el contenido antes de usarlo. La revisión debe contrastar datos, tono y procedimiento. Si faltan datos, el resultado debería señalar la información pendiente en vez de completar la respuesta con una suposición.
Ejemplo: un borrador sobre devoluciones
La prueba podría pedir un borrador basado en una política facilitada. La persona revisora comprobaría que no se inventen plazos, condiciones ni aprobaciones. Si la consulta exige una excepción, el siguiente paso sería enviarla al responsable autorizado. El borrador no sustituye esa decisión.
4. Decide con lo observado
Registra qué corregiste y cuánto trabajo requiere la revisión. Compara ejemplos habituales con casos incompletos o ambiguos. Si los resultados no cumplen los criterios acordados, limita la tarea, ajusta la prueba o detén su uso. Ampliar solo tiene sentido cuando el equipo entiende sus límites y puede supervisarlo.
Antes de avanzar
- Objetivo y salida esperada
- Herramienta y datos autorizados
- Responsable de revisión
- Errores que impiden su uso
- Criterio para continuar o detener